Tu Confianza nuestro Tesoro.

Políticas de Cambio

Se aceptan solicitudes de cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta, dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario, presentar la factura o el bono (en ocasiones de promociones), siguientes a la recepción de las mercancias devueltas.

Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en le recepción de tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando al teléfono + 57 316 833 4625 - +57 315 529 5963 o escribe a webopalodesigns@gmail.com

Políticas de Cupones y Promociones

Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso. Los accesorios de Bisutería y/o hecho a mano no tienen garantía. Las piezas en Bronce con oro tienen garantía dependiendo el deterioro y uso de la misma.

Como Arreglar un Producto

OPALO DESIGNS repara piezas compradas si se rompen o dañan. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestras tiendas para ser reparados junto con su factura correspondiente. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe a +57 316 833 4652 - +57 315 529 5963. Si tu compra llega en mal estado por favor escríbenos describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días hábiles. La factura será necesaria para efectuar cualquier reparación. Si la reparación es de otra marca y deseas hacerla con nosotros, esta tendrá un costo adicional a los materiales que se usen en su fabricación.